Политика обработки персональных данных и конфиденциальности IL’Kato

Версия: v0.3
Редакция: 08.07.2026
Публичная ссылка: /web/legal/privacy-policy

# Политика обработки персональных данных и конфиденциальности IL’Kato

Редакция от 08.07.2026
Бренд: IL’Kato
Продавец: Индивидуальный предприниматель Дуболазова Екатерина Дмитриевна

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика объясняет, какие данные IL’Kato собирает, зачем использует, кому может передавать и как клиент может обратиться по вопросам персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дуболазова Екатерина Дмитриевна, ИНН 631928952754, ОГРНИП 317631300040180.

1.3. Контакт по персональным данным: 9727282@mail.ru. Тема письма: “Персональные данные”.

1.4. Политика применяется к сайту IL’Kato, VK Mini App, мобильным интерфейсам, формам заказа, личному кабинету, поддержке и другим клиентским каналам.

## 2. Какие данные обрабатываются

IL’Kato может обрабатывать:

- имя клиента;
- номер телефона;
- email, если клиент его указал;
- адрес доставки, подъезд, этаж, квартира, домофон, комментарий к адресу;
- состав и история заказов;
- способ оплаты и статус оплаты без хранения полных банковских реквизитов карты;
- данные для кассового чека;
- обращения в поддержку, комментарии к заказу, сообщения и историю коммуникаций;
- VK ID и технические данные профиля, если клиент использует VK Mini App или авторизацию через VK;
- IP-адрес, user-agent, cookies, технические идентификаторы сессии;
- device/push token, если клиент использует уведомления;
- данные согласий: дата, время, версия документа, действие клиента, технический след.

## 3. Цели обработки

Данные используются для:

- оформления, подтверждения и исполнения заказа;
- доставки или самовывоза;
- связи по заказу;
- приёма оплаты и возврата;
- формирования кассового чека;
- работы личного кабинета;
- обработки претензий и обращений;
- фиксации согласий и юридически значимых действий;
- отправки сервисных уведомлений по заказу;
- отправки акций и персональных предложений при наличии согласия;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
- аналитики и улучшения сервиса.

## 4. Правовые основания

Основаниями обработки являются:

- оформление и исполнение договора с клиентом;
- согласие клиента;
- выполнение обязанностей по закону, включая кассовый учёт, бухгалтерский и налоговый учёт;
- законные интересы оператора, если они не нарушают права клиента.

## 5. Кому могут передаваться данные

Для выполнения заказа и работы сервиса данные могут передаваться:

- банкам, эквайерам, СБП и платёжным сервисам;
- МТС/Litebox, ОФД и кассовым сервисам;
- курьерам и сотрудникам, участвующим в исполнении заказа;
- сервисам карт, геокодирования и маршрутизации;
- SMS, email, push и мессенджер-провайдерам;
- VK, если клиент использует VK Mini App или VK-интеграции;
- хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам и разработчикам;
- бухгалтерии и иным лицам, если это нужно для исполнения закона или договора.

Передача выполняется только в объёме, необходимом для конкретной цели.

## 6. Сервисные уведомления и реклама

6.1. Сервисные уведомления по заказу не являются рекламой. Это сообщения о статусе заказа, оплате, доставке, уточнении состава, связи с курьером, чеке или поддержке.

6.2. Акции и персональные предложения направляются отдельно — при наличии согласия клиента, если такое согласие требуется законом.

6.3. Клиент может изменить настройки рекламных каналов в личном кабинете или обратиться в поддержку.

## 7. Cookies и технические данные

IL’Kato использует технические данные и cookies для работы корзины, авторизации, выбора города, безопасности, аналитики, улучшения сервиса, отображения карт и корректной работы VK Mini App.

Подробности указаны в документе “Cookies и технические данные”.

## 8. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом, договором, бухгалтерским, налоговым, кассовым учётом, защитой прав или рассмотрением споров.

Данные по заказам, оплатам и кассовым операциям могут храниться в сроки, необходимые для учёта, налоговых обязанностей и защиты прав.

## 9. Права клиента

Клиент может запросить:

- информацию об обработке своих данных;
- уточнение данных;
- удаление данных, если их хранение больше не требуется;
- отзыв согласия, если обработка основана на согласии;
- прекращение рекламных сообщений.

Для обращения нужно написать на 9727282@mail.ru с темой “Персональные данные” или обратиться по телефону +7 927 692-72-82.

## 10. Удаление данных

Удаление данных возможно, если их хранение больше не требуется для исполнения заказа, бухгалтерского, налогового, кассового учёта, защиты прав, исполнения закона или рассмотрения спора.

Если удалить все данные сразу нельзя, IL’Kato объяснит причину и ограничит обработку там, где это возможно.

## 11. Защита данных

IL’Kato принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

## 12. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на странице “Документы и условия”.

## 13. Контакты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Дуболазова Екатерина Дмитриевна
ИНН: 631928952754
ОГРНИП: 317631300040180
Email по персональным данным: 9727282@mail.ru
Телефон: +7 927 692-72-82
Адрес: г. Самара, ул. Карбышева, 29А