Доставка и самовывоз

Версия: v0.3
Редакция: 08.07.2026
Публичная ссылка: /web/legal/delivery-pickup

# Доставка и самовывоз

Редакция от 08.07.2026
Бренд: IL’Kato
Продавец: Индивидуальный предприниматель Дуболазова Екатерина Дмитриевна

## 1. Общие условия

IL’Kato доставляет заказы и выдаёт их самовывозом в пределах условий, указанных на сайте, в VK Mini App, мобильном интерфейсе или согласованных с оператором.

Основной город обслуживания: Самара.

Публичный адрес точки/обращений: г. Самара, ул. Карбышева, 29А.

## 2. Режим работы

Кухня, доставка и поддержка работают: 10:00–22:00.

Актуальный режим может меняться в отдельные дни и отображается на сайте или уточняется по телефону.

## 3. Зона доставки

Зона доставки определяется сайтом, оператором или текущими техническими настройками доставки.

Если адрес находится вне зоны доставки, IL’Kato может предложить самовывоз, изменить условия или отменить заказ.

## 4. Стоимость доставки

Стоимость доставки, минимальная сумма заказа и условия бесплатной доставки, если они есть, отображаются при оформлении заказа.

## 5. Время доставки

Время доставки является ориентировочным. Оно зависит от загрузки кухни, дорожной ситуации, погоды, адреса, размера заказа и работы курьеров.

IL’Kato не обещает точное время без расчёта и подтверждения.

## 6. Получение заказа

Клиент должен быть доступен по телефону, указанному в заказе, и обеспечить возможность передачи заказа по адресу доставки.

Если клиент не отвечает, отсутствует по адресу или невозможно передать заказ, доставка может быть приостановлена. Повторная доставка или дальнейшее решение согласуются отдельно.

## 7. Изменение адреса

Изменение адреса после оформления возможно только после согласования с оператором и может повлиять на стоимость, время доставки или возможность выполнения заказа.

## 8. Самовывоз

При самовывозе клиент получает заказ в точке IL’Kato или иной указанной точке выдачи.

Клиенту может потребоваться назвать номер заказа, телефон или имя, указанные при оформлении.

## 9. Проверка заказа

При получении клиенту рекомендуется проверить состав заказа. Если обнаружена ошибка, нужно сразу обратиться в поддержку.

## 10. Контакты

Телефон: +7 927 692-72-82
Email: 9727282@mail.ru
Адрес: г. Самара, ул. Карбышева, 29А